33287034 - Er det spam eller salg?

Det begynder ofte med et kort bip fra mobilen - ukendt nummer fylder skærmen, og du tøver et par sekunder, før du svarer. Måske har du allerede bemærket, at 33 28 70 34 popper op igen og igen, og at visse telefonapps advarer dig om spam. Men er det virkelig et udspekuleret svindelnummer, eller gemmer der sig en god sag bag opkaldene?

I denne artikel dykker vi ned i mysteriet: Hvem ringer, hvorfor ringer de, og hvad kan du selv gøre? Vi samler de mange forskellige oplevelser - fra dem, der finder stemmen i røret hjertelig og formålet vigtigt, til dem, der bare gerne vil have ro i øret. Og til sidst giver vi dig en praktisk værktøjskasse, så du selv kan vælge, om du vil støtte, sige pænt nej tak eller blokere nummeret for altid.

Har du også fået et opkald fra 33 28 70 34? Så læn dig tilbage og få svaret på, om det er spam eller salg - og hvad du selv kan gøre ved det.

Hvem ringer fra 33 28 70 34? Organisation, formål og legitimitet

Når 33 28 70 34 dukker op på displayet, er det oftest Dyrenes Beskyttelse (tidligere kaldet Dyrenes Værn), der forsøger at komme i kontakt. Organisationen bruger nummeret til at:

• orientere om aktuelle kampagner og indsamle støttebeløb
• hverve nye eller genaktivere tidligere medlemmer
• takke eksisterende bidragydere og spørge, om man ønsker at øge sit bidrag

Opkaldene falder derfor ind under kategorien telemarketing for velgørenhed. Selvom de kan virke generende - især hvis man allerede støtter organisationen - er der ingen tegn på, at nummeret bliver misbrugt til svindel eller phishing. Samtalerne foretages typisk af ansatte eller frivillige i et eksternt callcenter, der arbejder på vegne af Dyrenes Beskyttelse.

At opkaldene alligevel kan blive markeret som “Spam” eller “Telemarketing” i visse mobilapps, skyldes hovedsageligt:

1. At nummeret optræder hyppigt i brugernes klagerapporter til tjenester som Truecaller og Hiya.
2. At gentagne opringninger - særligt hvis de sker uden for normal kontortid - algoritmisk kategoriseres som potentielt uønskede.

Det betyder dog ikke, at opkaldet er skadeligt. Støtter man sagen - men hellere vil give digitalt eller via PBS - kan man roligt tage telefonen og få en snak. Ønsker man ikke kontakt, har man ret til at bede om at blive fjernet fra organisationens ringelister (mere om det i næste afsnit).

Sammenfattet er 33 28 70 34 et legitimt velgørenhedsnummer, der anvendes til fundraising for dyrs velfærd. Det er altså hverken en aggressiv salgsagent eller en fupmagnet - men frekvensen af opkald gør, at mange alligevel vælger at ignorere eller blokere det.

Oplevelser fra modtagere: venligt opkald eller påtrængende telemarketing?

Får du et opkald fra 33 28 70 34, er du bestemt ikke den eneste. På diverse forummer og sociale medier tegner der sig et blandet billede af modtagernes oplevelser:

• Hyppige opkald: Flere brugere fortæller, at nummeret ringer flere gange om ugen - ofte på hverdage omkring frokost eller sidst på eftermiddagen. Har man først taget telefonen én gang, kan frekvensen stige, indtil man får sagt tydeligt fra eller bliver fjernet fra ringelisten.
• Venlig tone og klart formål: Mange beskriver medarbejderne som imødekommende, høflige og passionerede omkring dyrs velfærd. De forklarer formålet - typisk et nyt medlemskab, en opgradering af eksisterende støtte eller et ønske om engangs­donation - og er villige til at sende info på mail, hvis man beder om det.
• Påtrængende for nogen: Andre oplever samtalen som salgsorienteret og lang. Især hvis man afviser i første omgang, prøver medarbejderen ofte med alternative beløb eller argumenter, hvilket kan føles som pres.
• ”Jeg støtter allerede”-frustrationen: En gennemgående kritik kommer fra personer, der allerede betaler via betalingsservice eller har givet en enkelt donation. De forstår ikke, hvorfor de stadig kontaktes, og føler sig generet af gentagne opkald, de opfatter som unødvendige.
• Spam-advarsel i mobilapps: Flere smartphones markerer automatisk nummeret som “Mulig spam”, hvilket kan skabe mistillid, selvom opkaldene er legitime. Nogle vælger derfor per refleks at afvise eller blokere.
• Blokering & undvigelse: Et betydeligt antal brugere ender med at blokere nummeret - ikke fordi de er imod formålet, men fordi de ønsker selv at bestemme, hvornår og hvordan de vil blive kontaktet om velgørenhed.

Resultatet er et todelt indtryk: For dem, der nyder at tale med engagerede mennesker om dyrevelfærd, er opkaldet en legitim mulighed for at gøre en forskel. For andre - især dem, der føler sig ringet op for ofte eller allerede støtter - bliver 33 28 70 34 hurtigt sat i samme bås som anden aggressiv telemarketing.

Dine muligheder: sådan håndterer du opkaldene (afmelding, blokering og præferencer)

Selv om 33 28 70 34 tilhører en velrenommeret dyreværns­organisation, kan hyppige eller uønskede opringninger hurtigt føles generende. Her får du en praktisk trin-for-trin-guide til at genvinde roen - uden at miste muligheden for at støtte en god sag, hvis du har lyst.

1. Sæt grænser i selve samtalen

1. Vær høflig, men bestemt. Et enkelt “Tak, jeg er ikke interesseret” er ofte nok.
2. Bed om at blive slettet fra ringelisten.
   Telemarketingfirmaet er forpligtet til at notere dit nej tak. Gentages opkaldene, kan du henvise til dit tidligere afslag.
3. Opdatér dine kontaktpræferencer.
   Er du allerede medlem eller giver? Spørg om de kan kontakte dig pr. e-mail i stedet for telefon.

2. Bloker nummeret på din telefon

De fleste nye telefoner filtrerer derefter opkaldene automatisk.

3. Slip for reklameopkald generelt - Robinsonlisten

Vil du ikke ringes op af nogen, der laver telemarketing til privatpersoner?

1. Gå ind på Borger.dk → vælg Robinsonlisten.
2. Log ind med MitID og tilmeld dit CPR-nummer (det er gratis).
3. Efter 4-6 uger må virksomheder som udgangspunkt ikke kontakte dig telefonisk med salg/indsamling, medmindre du har givet samtykke.

4. Indrapporter gentagne eller aggressive opkald

• Forbrugerombudsmanden modtager klager over ulovlig telemarketing. Gem datoer/klokkeslæt og evt. sms’er som dokumentation.
• Flere spam-apps (Hiya, Truecaller, m.fl.) lader dig markere opkald som uønskede - til gavn for andre brugere.

5. Find balancen mellem støtte og privatliv

Dyrenes Beskyttelse og Dyrenes Værn laver et vigtigt arbejde - men du bestemmer, hvordan og hvornår de må kontakte dig:

• Ønsker du at give et bidrag? Overvej fast betalings­service eller mobilepay-indsamling. Så slipper du for telefonopkald.
• Vil du kun modtage nyheder? Tilmeld dig deres nyhedsbrev og frabed dig telemarketing.
• Vil du hverken ringes op eller modtage e-mails? Giv et kontant beløb anonymt - eller støt via begivenheder/indsamlings­bøtter, når det passer dig.

Kort sagt: Beslut dig for det kontakt­niveau, du er tryg ved, kommunicér det tydeligt - og brug de tekniske værktøjer til at håndhæve det. Så kan du både bevare privat­livet og støtte dyrenes sag, når det passer dig.