Bipper din telefon også pludseligt med et opkald fra 88700890 - og overvejer du, om du skal tage den eller lade den gå på telefonsvareren?
Du er langt fra den eneste, der har googlet nummeret i håb om et hurtigt svar. På Facebook-grupper og forummer deler danskere ivrigt deres oplevelser: Nogle fortæller om venlige frivillige fra Røde Kors, der spørger til fast støtte på 75 kr. om måneden; andre føler sig overrumplet og frygter, at der lurer svindel bag røret.
I denne artikel dykker vi ned i hvem der typisk ringer fra 88700890, hvorfor de gør det, og hvordan du sikrer dig, at alt foregår legitimt. Vi gennemgår reglerne for telefonsalg, dine rettigheder som forbruger - også hvis du står på Robinson-listen - og giver dig en trin-for-trin guide til at håndtere opkaldet, uanset om du vil støtte en god sag eller blive i fred.
Klar til at tage kontrol over dine opkald? Så læs videre, og få ro i maven næste gang 88700890 lyser op på skærmen.
88700890 – hvem ringer, og hvorfor?
Har din telefon også ringet fra 8870 0890, og nåede du ikke at tage den - eller lagde de blot på efter ét bip? Nummeret optræder jævnligt i diverse “Hvem ringede?”-fora, og den mest plausible forklaring er, at det er Dansk Røde Kors’ telefundraising-team, der forsøger at få fat i
- tidligere enkeltbidragsydere (fx sms-donation under en landsindsamling),
- personer, som har sagt ja til at modtage mere information om nødhjælpsarbejde, eller
- interesserede, der har udfyldt konkurrencer/quizzer, hvor de har accepteret kontakt.
Hvad drejer opkaldet sig om?
Formålet er typisk at invitere dig til at blive fast støtte - oftest via et månedligt beløb på cirka 75 kr. (eller et beløb, du selv vælger). Konsulenten fortæller som regel om et konkret projekt - fx katastrofehjælp i Syrien, genopbygning efter jordskælv eller børneuddannelse i Afrika - og forklarer, hvordan din faste støtte gør organisationens arbejde mere forudsigeligt.
Hvad siger andre, der er blevet ringet op?
| Oplevelse | Typiske kommentarer |
|---|---|
| Positiv | “Høflig og velinformeret medarbejder, sendte alt på mail efter min forespørgsel.” |
| Neutral | “Lagde på, da jeg tog den - ringede igen dagen efter på et belejligt tidspunkt.” |
| Negativ | “Ringer trods Robinson-tilmelding. Spurgte til kortoplysninger, før jeg havde sagt ja.” |
Sådan kender du forskel på et legitimt indsamlingsopkald og mulig svindel
- Medarbejderen præsenterer sig med for- og efternavn og nævner, at vedkommende ringer på vegne af Dansk Røde Kors.
- Kan oplyse indsamlingstilladelses-ID samt henvise til et officielt link på rodekors.dk.
- Tilbyder at fremsende materiale pr. mail/SMS, før du forpligter dig økonomisk.
- Accepterer et nej tak og tilbyder at registrere dig på en intern “ingen kontakt”-liste.
- Efterspørger aldrig CPR-nummer eller hele kortoplysninger direkte i samtalen - du modtager i stedet et sikkert betalingslink.
Følger opkalderen ikke ovenstående retningslinjer - eller presser vedkommende dig for hurtigt til at oplyse person- eller kontokortdata - bør dine alarmklokker ringe. Luk samtalen høfligt, og kontakt i stedet Røde Kors’ donorservice på 35 25 92 00 for at bekræfte, om opkaldet var ægte, før du binder dig til nogen form for donation.
Er det telefonsalg eller indsamling? Regler, samtykke og Robinson-listen
Når 8870 0890 dukker op på din skærm, er det typisk et opkald fra Røde Kors’ indsamlings- eller medlemsservice, der ønsker at høre, om du vil støtte organisationen fast - for eksempel 75 kr. om måneden via betalingsservice. Rent juridisk falder sådanne henvendelser under kategorien velgørende indsamling, ikke under kommercielt telefonsalg.
Hvad siger reglerne?
- Markedsføringslovens § 4 forbyder uopfordret telefonsalg til forbrugere, men velgørende indsamlinger er undtaget. Derfor må velgørende organisationer som Røde Kors ringe til private, også selv om man ikke har givet udtrykkeligt samtykke på forhånd.
- Robinson-listen blokerer kun for kommercielle salgsopkald. Velgørende organisationer er - med mindre du udtrykkeligt frabeder dig det - stadig berettiget til at kontakte dig, selv om du står på listen.
- Har du tidligere doneret eller tilmeldt dig nyhedsbreve, kan det tolkes som et forhåndssamtykke til, at Røde Kors må kontakte dig om yderligere støtte.
Dine rettigheder under et indsamlingsopkald
| Ret | Hvad betyder det i praksis? |
|---|---|
| Ret til at sige nej | Du kan altid afslutte samtalen med et høfligt “Nej tak” - og organisationen skal respektere det. |
| Ret til framelding | Bed om at blive markeret som ”ikke ring” i deres database. Det må de ikke opkræve gebyr for. |
| Ret til indsigt | Du kan spørge, hvor de har dine kontaktoplysninger fra, og kræve at få dem slettet (jf. GDPR). |
| Ret til dokumentation | Få tilsendt materialet pr. e-mail eller SMS, hvis du ønsker at tjekke oplysningerne selv. |
Sådan dobbelttjekker du, at opkaldet er ægte
- Slå nummeret 8870 0890 op på Røde Kors’ officielle hjemmeside eller deres Facebook-side. Nummeret står på deres liste over godkendte kontaktnumre.
- Ring eventuelt tilbage på Røde Kors’ hovednummer (80 43 04 00) og spørg, om opkaldet stammer fra dem.
- Giv aldrig betalingskort- eller CPR-oplysninger i selve samtalen; brug i stedet Røde Kors’ sikre onlineformular, hvis du vil støtte.
Er du i tvivl om reglerne, så tjek de seneste retningslinjer hosDatatilsynet ogForbrugerrådet Tænk, eller kontakt Røde Kors direkte.
Sådan håndterer du opkaldet: verificering, svarmuligheder og blokering
Uanset om opkaldene fra 88700890 reelt stammer fra Røde Kors eller fra nogen, der udgiver sig for dem, kan du bruge nedenstående tjekliste til at bevare overblikket og beskytte dine oplysninger.
1. Verificér afsenderen, før du siger ja
- Bed om skriftlig info
Få tilsendt en e-mail eller SMS med navn på indsamleren, CVR-nummer og et direkte link til organisationens hjemmeside. Seriøse velgørenhedsorganisationer imødekommer altid et sådant ønske. - Ring selv tilbage
Afslut opkaldet høfligt og slå Røde Kors’ officielle hovednummer op (fx på rodekors.dk). Ring derind og spørg, om 8870 0890 bruges af deres telemarketingpartner. - Giv aldrig følsomme oplysninger
Oplys aldrig CPR-nummer, betalingskort eller MitID-koder i telefonen. Legitime indsamlinger beder i stedet om din e-mail, så du selv kan oprette en aftale online.
2. Dine valgmuligheder under opkaldet
- Sig “send materialet” - og beslut dig i ro og mag.
- Sig “nej tak” - det er nok; du behøver ikke begrunde.
- Sig “ring senere” - hvis du vil undersøge organisationen først.
Notér dato, tidspunkt, navn og evt. kampagnenavn. Havner du senere i tvivl, kan oplysningerne dokumentere, hvem der kontaktede dig.
3. Sådan stopper du flere opkald
- Frabed dig kontakt
Bed om at blive frameldt kampagnen og få bekræftet, at dit nummer slettes. - Tilmeld dig Robinson
Er du ikke allerede på listen, kan du gøre det via borger.dk. Har du tidligere doneret, kan samtykket dog stadig gælde. - Blokér nummeret
På iPhone: Telefon > Seneste > (i) > Bloker kontakt. På Android: Telefon > Seneste > ⋮ > Bloker/reportér spam.
4. Mistanke om svindel?
| Situation | Hvad gør du? |
|---|---|
| Du har oplyst kortoplysninger | Kontakt straks din bank, få kortet spærret, og følg deres anvisninger. |
| Presset til at bruge MitID/SMS-kode | Afbryd opkaldet og ring 114 for at lave en anmeldelse. |
| Falsk velgørenhedsside | Indsaml dokumentation (skærmbilleder) og indberet til politiet og Forbrugerombudsmanden. |
5. Ønsker du at støtte alligevel?
Gå direkte ind på rodekors.dk eller mobilepay til deres officielle nummer. Så undgår du mellemled, får skattefradrag registreret korrekt og har fuld kontrol over beløb og hyppighed.
Med disse skridt kan du trygt håndtere alle opkald fra 88700890 - hvad enten du vælger at støtte, takke pænt nej eller helt blokere nummeret.