Du står på en larmende gade i Kairo, solen glitrer i Nilens brise, og du har lige fundet den perfekte felucca-tur online – men hvordan pokker betaler man, når hverken dit danske betalingskort eller Apple Pay virker her?

Svaret for millioner af egyptere – og for dig som rejsende – er Fawry. Det blå-gule logo dukker op overalt: i kiosker, supermarkeder, tankstationer og små minimarkeder i de snørklede gader. Med et par klik, en kort kode og en hurtig kontantbetaling kan du booke alt fra pyramide-udflugter til mobil­data på få minutter – helt uden egyptisk bankkonto.

I denne guide viser vi dig præcis hvordan du bruger Fawry, hvor du finder terminalerne, hvad det koster, og hvilke faldgruber du som turist skal undgå. Klar til at gøre hverdagen i Kairo lige så let som en kop hibiscus-te? Læs videre – og betal som en lokal allerede i dag!

Trin for trin: Betal online og i butik med Fawry

Fawry fungerer som et bro­led mellem dit internationale kreditkort (eller mangel på samme) og det kontante Egypten. Nedenfor finder du de to mest almindelige betalings­forløb.

1) onlinekøb med “pay via fawry / fawrypay”

1. Vælg Fawry ved checkout
   På egyptiske webshops eller apps (fx busbilletter, El-Gouna Film Festival, Netflix-fornyelse) vælger du Pay via Fawry som betalingsmetode.
2. Modtag betalingskode og tidsfrist
   Du får typisk 2 tal­koder:
   • Merchant Code (sælger-ID)
   • Reference Code (din ordre)

   Samt en tidsfrist, oftest 24-48 timer.

3. Gå til et Fawry-sted
   Vis koderne på din mobil eller print til ekspedienten. Næsten alle minimarkeder, kiosker og apoteker med det blå-gule Fawry-logo kan modtage betalingen.
4. Betal kontant
   Ekspedienten indtaster koderne i terminalen, du betaler beløbet + et lille servicegebyr (typisk 2-10 EGP). Bed gerne om at se beløb og modtager på skærmen, inden du rækker pengene frem.
5. Få kvittering & digital bekræftelse
   Terminalen udskriver en kvittering; gem den. Ordren registreres normalt inden for få minutter, men kan tage op til 60 minutter. Du modtager e-mail/SMS, når shoppen har modtaget pengene.

2) betaling direkte i butik/terminal

1. Fortæl hvad du vil betale
   Sig fx “Vodafone recharge”, “WE internet”, “Electricity bill” eller navnet på streaming-tjenesten.
2. Oplys konto- eller mobilnummer
   Ekspedienten taster nummeret; kontrollér altid navnet, der dukker op på skærmen.
3. Bekræft beløbet
   Selvvalgt beløb ved taletids- eller internet­opfyldning; faste beløb ved regninger/bøder.
4. Betal og få kvittering
   Betal kontant (nogle FawryPlus-filialer tager kort). Gem kvitteringen – den indeholder reference­nummer til evt. support.

Praktiske eksempler

Tjeneste	Typisk flow	Gebyr
Mobil-opfyldning	Direkte i kiosk – oplys mobilnr.	~2 EGP
Hjemme-internet (WE, Vodafone)	Pay via Fawry online → kode → kiosk	5-10 EGP
Pyramidebillet på ticketing.egypt.gov.eg	Pay via Fawry → kode → kiosk	2-3 EGP

Hurtige tips

• Ha’ små sedler (20-, 50-, 100 EGP); kiosker har sjældent byttepenge.
• Tjek navn/reference på terminalen før du betaler – især ved konto­numre, der ligner hinanden.
• Koder udløber! Betal helst samme dag, især hvis du er på stram rejseplan.
• Gem kvitteringen til varen/abonnementet er aktiveret – den er din eneste dokumentation over for Fawry-support på 16421.

Hvor finder du Fawry i Kairo, og hvad koster det?

Kairo bugner af mere end 250.000 steder, hvor du kan betale via Fawry. Du skal blot vide, hvor du skal kigge – og hvad du kan forvente, når du står ved disken.

Sådan finder du et fawry-sted

1. Hold øje med logoet i gadebilledet
   Det karakteristiske blå-gule F-logo findes på alt fra hjørnekiosker til større supermarkeder. Kig efter skilte i vinduet eller et lille klistermærke på kasseterminalen.
2. Brug Google Maps
   Søg efter “Fawry” eller “FawryPlus”. Zoom ind på dit kvarter, og du vil som regel se flere blå nåle inden for få hundrede meter.
   Tip: Filtrér på “Åbent nu” for at se døgnåbne kiosker.
3. Fawrys egen butiksfinder/app
   Hent Fawry App eller gå til fawryplus.com/branches. Her kan du søge på postnummer, få rutevejledning og se, om butikken har services som el-, vand- eller indbetalingsautomater.

Hvilke typer butikker har fawry?

Butikstype	Kendetegn	Typiske åbningstider	Sprog
Kiosker & minimarkeder (koshk / baqqala)	Enkel terminal bag kassen. Hyppigst i boligområder.	09 – 23 (mange døgnet rundt)	Arabisk – peg & smil virker fint
Supermarkeder (Carrefour, Seoudi m.fl.)	Fawry ved kundeservice eller kasse 5.	10 – 24	Arabisk/Engelsk
FawryPlus-filialer	Egentlige banklignende filialer. Mulighed for SIM-kort, pengeoverførsel, engelsk skiltning.	09 – 21 (søndag lukket)	Arabisk + god engelsk

Hvad koster det?

Fawry tager et fast servicegebyr, der lægges oven i det beløb, du betaler til tjenesteudbyderen.

• Mobiltalepakke / data-top-up: 2-5 EGP
• Internet-/el-/vandregning: 3-10 EGP
• Offentlige gebyrer & universitetsafgift: 10-20 EGP

Kurser og gebyrer opdateres jævnligt; gebyret vises på terminalen, før du betaler.

Kontanter eller kort?

• Regn altid med kontantbetaling i egyptiske pund.
  Kun FawryPlus og enkelte supermarkeder accepterer kort – og ofte kun egyptiske betalingskort.
• Medbring små sedler (10-, 20-, 50-punds). Kiosker kan ikke veksle store 200-punds-sedler.

Vigtige tidsfrister

Når du har fået en online betalingskode, er den typisk gyldig i 12-48 timer. Overskrider du tidsfristen, skal du gennemføre ordren på ny. Tjek altid:

1. Udløbstidspunkt på sms/e-mail.
2. Korrekt reference-ID og modtagernavn på terminalskærmen, før du betaler.

Med disse pejlemærker er du hurtigt i gang med at spotte det blå-gule logo på hver gadehjørne i Kairo – og betale regninger eller billetter uden at bruge internationale kort.

Gode råd, begrænsninger og fejlfinding

Fawry markedsfører en e-wallet og mobilapp, men begge kræver som udgangspunkt egyptisk SIM-kort og nationalt ID-kort. Som besøgende skal du derfor holde dig til de to manuelle betalingsmetoder, vi gennemgik ovenfor:

• Kontantbetaling med Fawry-kode (modtaget online ved checkout).
• Direkte betaling i butik via Fawry-terminal.

Har du alligevel adgang til et lokalt SIM eller et egypter-registreret mobilnummer, kan du ofte få hjælp til at oprette en konto, men forvent ikke at det kan lade sig gøre på et turistvisum.

Sikkerhedstips

1. Vælg autoriserede forhandlere – kig efter det blå-gule Fawry-logo eller brug FawryPlus-filialer, der kræver licens.
2. Del kun nødvendige oplysninger. Typisk skal du kun oplyse: betalingskode eller modtagers mobilnummer og det beløb, der skal betales.
3. Gem kvitteringen. Den indeholder en unik RRN/Trace No., som du skal bruge ved evt. reklamationer.
4. Undgå større kontantbeløb i lommerne; hav små sedler (20-100 EGP) klar for at spare tid og besvær.

Hvis din betaling ikke registreres

Problem	Første skridt	Næste skridt
Betaling står som “pending”	Vent 30-60 min. De fleste systemer opdateres én gang i timen.	Kontroller status via udbyders website/app med reference- eller kvitteringsnummer.
Beløbet trukket men ydelsen ikke aktiveret	Ring til den tjeneste du betalte (fx tele- eller strøm­selskab) og giv RRN.	Kontakt Fawry Support på 16421 (arabisk & engelsk). Hav kvitteringen klar.
Mistet kvittering	Gå tilbage til samme butik hurtigst muligt; de kan printe den igen via terminalen.	Uden kvittering er refundering sjældent mulig.

Tidsfrister og refundering

• Fawry-koder udløber normalt efter 24-48 timer (står på koden). Betal inden da eller generér en ny kode.
• Har du betalt for et produkt, du fortryder, skal refusion gå gennem den webshop eller tjeneste, du handlede hos – ikke gennem butikken eller Fawry.
• Får du refunderet, kan beløbet udbetales kontant i en FawryPlus-filial eller tilbageføres til det kort/konto, du brugte ved det oprindelige køb.

Praktiske råd

• Sprog: De fleste ekspedienter taler kun arabisk. Skriv koden/nummeret tydeligt på papir eller vis den på telefonen. Et “Shokran” (tak) kommer man langt med.
• Valuta: Fawry tager kun egyptiske pund (EGP). Veksl hjemmefra eller i banken, før du går i kiosken.
• Småpenge: Sedler under 200 EGP gør livet lettere, da kiosker sjældent kan veksle 500-sedler.
• Gebyrer: Servicegebyret (typisk 2-10 EGP) betales oveni beløbet. Butikken skal vise dig totalen på terminalen inden du betaler.