Forestil dig scenen: Solen går ned over Nilens bred, du har lige pruttet om prisen på en håndmalet papyrus i Khan el-Khalili, og du er på vej tilbage til hotellet – men dit pas er pist væk. Pulsen stiger, og tankerne flyver: Hvordan kommer jeg hjem? Hvem skal jeg kontakte? Hvor starter jeg?

At miste sit pas i Kairo kan føles som at fare vild i en labyrint af bazarer, taxier og papirkrammeri, men fortvivl ikke. I denne guide guider Kairo Rejser dig trin for trin gennem hele forløbet – fra det første øjeblik, hvor du opdager tabet, til du står med et nødpas i hånden og igen kan nyde udsigten til pyramiderne uden bekymringer.

Vi dykker ned i alt fra lokale politistationer og egyptisk bureaukrati til danske ambassadedetaljer og forsikringsfifs, så du kan handle hurtigt og sikkert – og måske endda spare både tid og gebyrer. Klik dig videre, og lad os sammen forvandle en potentielt kaotisk situation til en overskuelig tjekliste, der får dig tilbage på sporet i Kairo – byen, der aldrig sover.

Første skridt på stedet: Søg, dokumentér og forbered

Så snart du opdager, at passet er væk, er tiden din vigtigste ressource. Jo hurtigere du handler, desto større er chancen for, at passet dukker op – eller at du i det mindste får samlet tilstrækkelig dokumentation til de næste skridt.

1. Genskab din rute fra de seneste 24 timer
   • Lav en hurtig liste over alle stop: hotelværelse, reception, taxa(er), museer, basarer, caféer, pyramideområdet, Nile-cruise – alt tæller.
   • Tjek steder med høj sandsynlighed for at lægge ting fra sig: sikkerhedstjek ved seværdigheder, billetkontorer, caféborde og toiletskabe.
   • Notér ca. klokkeslæt for hvert sted. Denne tidslinje bliver guld værd for politiet og forsikringen.
2. Ring eller gå tilbage til de vigtigste stop
   • Bed hotellets reception om at gennemsøge bagagerum, rengøringsvogn og lost-and-found.
   • Har du kørt med Uber/Careem? Brug appen til at kontakte chaufføren direkte. Traditionel taxa? Få hjælp fra hotellet til at ringe til det relevante taxi stand.
   • Store seværdigheder (pyramider, Egyptisk Museum, Khan el-Khalili) har ofte et turistpoliti-kontor eller lost-and-found ved udgangen – spørg efter “lost passport”.
3. Dokumentér hvornår og hvor passet senest blev set
   • Skriv præcis dato, tid og sted ned, mens hukommelsen er frisk.
   • Har du kvitteringer fra caféer, indgangsbilletter eller betalings-SMS’er? Gem dem; de beviser tidslinjen.
   • Tag billeder af relevante steder (fx hotelværelse eller cafébord), så du senere kan forklare opstillingen for politiet.
4. Fremskaf kopier og fotos af pas & visum
   • Tjek mail, sky-backup eller fotogalleri på telefonen – de fleste tager et billede af passet før afrejse.
   • Fandt du kun en sløret kopi? Gem den alligevel; selv utydelige detaljer (pasnummer, udløbsdato) fremskynder sagsbehandlingen.
   • Mangler du kopi helt? Ring hjem til familie/arbejdsgiver, hvis de har scannet dit pas til tidligere rejser.
5. Indsaml kontaktoplysninger på vidner og personale
   • Få fulde navne, telefonnumre og – hvis muligt – ID-oplysninger på alle, der kan bekræfte din tidslinje (taxachauffører, hotelreceptionister, guider).
   • Bed dem samtidig om at holde øje med passet og kontakte dig, hvis det dukker op.
   • Gem alt i én note på telefonen og tag et screenshot – så har du en kopi, hvis mobilen løber tør for strøm.

Når ovenstående er klaret, har du både søgt de mest oplagte steder og forberedt et komplet sagsgrundlag til politiet og ambassaden. Det sparer dig nemt halve dage i Kairo-varmen senere i forløbet.

Anmeld tabet til (turist)politiet i Kairo

Her i Kairo findes der to myndigheder, du kan henvende dig til, når du har mistet dit pas: den almindelige politistation (قسم الشرطة) i det nabolag, hvor tabet skete, eller turistpolitiet (شرطة السياحة), som holder til ved de største seværdigheder og i centrum. Proceduren er grundlæggende den samme, men turistpolitiet er vant til udenlandske sager og taler oftere engelsk.

Hvor melder jeg tabet?

• Nærmeste politistation: Brug Google Maps eller spørg hotellet efter den lokale «Police Station». Tag helst en taxi dertil – mange stationer er ikke skiltet på engelsk.
• Turistpolitiet i centrum: Hovedkontoret ligger ved Midan Tahrir, 12 Sharia el-Bostan (5 min. fra Det Egyptiske Museum). Døgnåbent.
• Ved seværdigheder: Pyramiderne i Giza, Khan el-Khalili, Cairo Tower m.fl. har mindre turistpolitikontorer på området. De kan udstede den første kvittering og henvise dig videre.
• Akut hotline: Ring 126 (Tourist Police) eller 122 (alm. politi) fra lokal telefon, hvis du føler dig utryg eller ikke kan finde stationen.

Hvilke oplysninger skal jeg give?

Forbered dig på et kort interview ved skranken. Jo mere struktureret du kommer, jo hurtigere går det:

• Fulde navn, nationalitet og fødselsdato
• Pasnummer (fra kopi/fotografi)
• Egy­ptisk indrejse­stempel/visum­nummer, hvis du har en kopi
• Tid og sted for tabet – så præcist som muligt
• Rejseplan de kommende dage (afgangsdato og flynummer)
• Kontaktoplysninger: hotel, mobilnummer, e-mail
• Eventuelle vidner eller personale, der kan bekræfte hændelsen

Sådan foregår selve anmeldelsen

1. Du bliver ført ind til en officer, der skriver en “Lost Passport Report” i hånden eller på maskine – ofte på arabisk.
2. Bed om at kontrollere, at navne, datoer og pasnummer er stavet rigtigt. Ret fejl med det samme; senere rettelser er nær umulige.
3. Når rapporten er færdig, får den et sagsnummer (رقم المحضر), en rund blå stempel­påtegning og officerens signatur.
4. Du modtager ét originalt eksemplar. Tag straks et foto på din telefon – det er dit bevis over for ambassade, visum­kontor og forsikring.

Vigtige detaljer at dobbelttjekke

• Dato og klokkeslæt for anmeldelsen
• Stempel fra stationen (ingen stempel = ingen gyldig rapport)
• Sagsnummer oversat til latinske tal, hvis det står med arabiske cifre

Hvor lang tid tager det?

Processen varer typisk 30-60 minutter på en rolig station, men kan trække ud i op til to timer på travle dage eller hvis der skal tilkaldes en engelsktalende officer. Kom tidligt på dagen (før kl. 10) og medbring lidt kontanter til kopi- og fototjenester (1-2 EGP per kopi).

Husk efter besøget

• Læg politirapporten et sikkert sted (hotelsafe eller sammen med andre dokumenter).
• Send en digital kopi til dig selv og til rejse­forsikringen.
• Gå straks videre til din ambassade/dit konsulat – de kan ikke udstede nød­pas uden politirapporten.

Tip på arabisk: Hvis sproget kniber, så vis en seddel med teksten “فقدت جواز سفري وأحتاج إلى محضر شرطة” (Jeg har mistet mit pas og har brug for en politirapport) – det baner ofte vejen til den rette skranke.

Kontakt din ambassade/konsulat: Nødpas eller provisorisk pas

Så snart du har politirapporten i hånden, er næste skridt at kontakte dit lands diplomatiske repræsentation i Kairo. For danske statsborgere er det Danmarks ambassade på Zamalek, men fremgangsmåden er stort set den samme for andre nationaliteter.

1. Find kontaktoplysninger og åbnings­tid

• Danmarks ambassade i Egypten
  24, Kamel El-Shennawy Street, 11211 Zamalek, Cairo
  Tlf.: +20 2 3336 8400 (man-tor 09-15, fre 09-14)
  Uden for åbningstid (akut nødhjælp): +45 3392 1112
• E-mail: [email protected]
• Online tidsbestilling: egypt.um.dk › Borgerservice › Book tid

2. Saml dine dokumenter, før du booker tid

1. Original politirapport med stempel og sagsnummer.
2. To biometriske pasfotos (35 × 45 mm, lys baggrund).
3. Kopi/foto af det tabte pas eller anden billed-ID (kørekort, sundhedskort).
4. Rejseplan eller flybillet, så ambassaden kan udstede et dokument med passende gyldighed.
5. Evt. kopi af dit egyptiske turistvisum/indrejsestempel.
6. Betalingsmiddel: kontanter i EGP eller internationale kreditkort (tjek på forhånd).

Tip: Scan alt med mobilen og læg det i en sky­tjeneste. Det fremskynder processen, hvis ambassaden skal sende noget videre til København.

3. Book en hasteaftale

Vælg “Mistede pas / Emergency Passport” i onlinekalenderen eller ring direkte, hvis der er mindre end 48 timer til din afrejse. Oplys:

• Fulde navn og CPR-nummer.
• Dato/tid for tabet og sagsnummer fra politiet.
• Planlagt afrejsedato og flynummer.

4. Selve ansøgningen på ambassaden

1. Mød op i god tid. Mobil­telefoner, kameraer og større tasker skal typisk afleveres i sikkerhedstjekket.
2. Udfyld “Ansøgning om provisorisk pas” (udleveres på stedet eller downloades hjemmefra).
3. Aflevér dokumenter, betal gebyret (ca. 1.600 DKK / 6.500 EGP – beløb justeres løbende) og få taget fingeraftryk, hvis det kræves.
4. Ambassaden kontrollerer identitet via CPR-registeret. I sjældne tilfælde skal Udenrigsministeriet i København godkende – det kan forlænge ventetiden til næste hverdag.

5. Behandlingstid & afhentning

• Nødpas (et-siders, uden chip): Ofte klart samme formiddag/eftermiddag.
• Provisorisk biometrisk pas: Normalt 1-2 arbejdsdage.

Du får besked via SMS eller e-mail, når dokumentet er klar. Medbring kvittering og evt. politirapport igen ved afhentning.

6. Husk disse detaljer, når du forlader ambassaden

• Tjek, at alle navne er stavet korrekt, og at gyldigheden dækker hele rejsen til Danmark (eller næste destination).
• Tag straks en digital kopi af nødpas og nye visumstempler.
• Nødpas er midlertidige: Du skal søge om nyt ordinært pas i Danmark hurtigst muligt efter hjemkomst.

Med nødpas i hånden kan du nu gå videre til næste trin: at få et nyt indrejse­stempel hos de egyptiske immigrations­myndigheder, så du lovligt kan forlade landet.

Visum og udrejse: Erstatningsstempel hos egyptiske myndigheder

Selv når du står med et splinternyt nødpas i hånden, kan du ikke rejse ud af Egypten uden et gyldigt indrejsestempel eller visum-klistermærke. Erstatningen udstedes af Passports & Immigration Administration (ofte kaldet Emigration) i bydelen Abbasiya i det østlige Kairo.

1. Find vej til abbasiya-kontoret

• Adresse: Administration of Passports, Immigration & Nationality, Abbasiya Square (ved siden af det store sikkerhedskompleks, kendt lokalt som “El Jawazat”).
• Åbningstider: Søndag-torsdag kl. 8-14 (kom tidligt – køen vokser fra kl. 9).
• Transport: Metro linje 3 til Abdou Pasha eller linje 1 til Al-Demerdash. Herfra 10-15 minutter til fods eller en kort taxi.

2. Pak dine papirer inden afgang

Du fremskynder processen, hvis du har alle originaler + en kopi af hvert dokument:

• Politirapport med stempel og sagsnummer.
• Dit nødpas/provisoriske pas udstedt af ambassaden.
• Kopi/foto af dit gamle pas og det mistede visum (hvis muligt).
• 2 pasfotos (4×6 cm, lys baggrund) – stationsbasen sælger fotos, men regn med ventetid.
• Fly- eller færgereservation, som dokumenterer udrejsetidspunkt.
• Kontant gebyr: ca. 165-190 EGP (svinger efter opdaterede takster – medbring småsedler).

3. Trin for trin på kontoret

1. Indgangskontrol: Vis passet i porten, aflever evt. telefonen (ingen kameraer indenfor).
2. Oplysningsskranke: Bed om formularen til “Lost Visa Replacement”. Udfyld med blå kuglepen.
3. Dokumentcheck: En sagsbehandler gennemgår politirapport, nødpas og kopier. Få stemplet “Taakid” (= godkendt) på bagsiden af formularen.
4. Betaling: Køb administrative stempler (frimærkelignende klistermærker) i kassen til højre for hovedtrappen, og sæt dem på din formular.
5. Aflevering: Gå til vindue 37-41 (“Foreigners Section”). Indlever alle papirer + fotos.
6. Ventetid: Normalt 2-4 timer samme dag. Du kan følge navneopråbet over højttaler. Brug kiosken i gården til vand og snacks.
7. Udlevering: Når dit navn kaldes, modtager du passet med et nyt indrejsestempel eller et separat visum-klistermærke.

4. Hvad hvis tiden er knap?

• Ekspres: Mod ekstra gebyr (typisk 200-250 EGP) kan du bede om ekspresbehandling på 1-2 timer – spørg kassen.
• Agent: Nogle rejsebureauer/hoteller tilbyder en “runner”, der ledsager dig mod honorar. Praktisk hvis du ikke taler arabisk.
• Lufthavns­løsning: I akutte nødsituationer kan du få en midlertidig udrejsetilladelse direkte i Cairo Airport Terminal 3 Immigration Office. Forvent længere forhandling og højere gebyrer.

5. Typisk tidslinje fra tab til udrejse

Dag 1: Politianmeldelse  →  Dag 1-2: Besøg ambassade, modtag nødpas  → Dag 2-3: Abbasiya for erstatningsstempel  →  Dag 3-4: Klar til check-in i lufthavnen.

6. Praktiske tips

• Medbring egen blå kuglepen – de forsvinder magisk fra skrankerne.
• Skriv dit navn præcis som i passet; selv en prik kan koste ekstra kø-tid.
• Hold alle kvitteringer – de kræves ofte af rejseforsikringen.
• Lær én sætning: «Fakadt gawazy» (فقدت جوازي) = “Jeg har mistet mit pas”. Det baner vej i køen.
• Hvis dit gamle pas dukker op igen, skal du aflevere det til ambassaden; to aktive pas er ulovligt.

Med et frisk stempel i dit nødpas er du igen fuldt lovligt registreret i Egypten – og kan nyde resten af rejsen eller sætte kursen hjemad uden problemer i paskontrollen.

Praktik, forsikring og forebyggelse

Tidslinje – fra tab til afrejse

Dag	Hvad sker der?	Praktiske tips
0 – 6 timer	Søg efter passet, ring til hotel, taxa-selskab, museer m.m. Notér tid/sted for tabet.	Tag fotos af den rute du gik – de hjælper både politi og forsikring.
6 – 24 timer	Anmeld tabet hos turistpolitiet og få official report med sagsnummer + stempel.	Print eller gem rapporten digitalt; du skal vise den mange steder.
1. dag	Book tid hos din ambassade/konsulat. Aflever pasfotos og politirapport.	Spørg om de kan sende nødpas direkte til dit hotel for at spare tid.
2. – 3. dag	Hent nødpas/provisorisk pas. Gå derefter til Passports & Immigration for nyt visumstempel.	Kom tidligt (kl. 8). Tag kopi af alle papirer + ekstra pasfotos.
3. – 4. dag	Aflever dokumentation til forsikringsselskabet, bestil evt. nye fly-billetter.	Gem boarding-pas, taxakvitteringer, gebyrkvitteringer fra myndigheder.
Afrejsedag	Check-in med nødpas + erstatningsvisum. Hav politirapporten klar til paskontrol.	Vær i lufthavnen mindst 3 timer før afg. hvis de vil dobbelttjekke dokumenter.

---

Sådan får du pengene retur fra rejseforsikringen

1. Kontakt forsikringen straks – mange selskaber kræver, at du melder skaden inden for 24 timer.
2. Indsend dokumentation:
   • Politirapport (original + kopi)
   • Kvittering for nødpas (ambassade)
   • Gebyr for erstatningsvisum (Immigration)
   • Ekstra transport- og hoteludgifter pga. forlænget ophold
3. Gem alt fysisk – også småkøb som pasfotos og kopier. Flere selskaber kræver originale kvitteringer.
4. Følg op skriftligt – bed om skriftlig bekræftelse på, at sagen er modtaget, og hvornår du kan forvente udbetaling.

Hvis passet dukker op igen

• Aflever det fundne pas til nærmeste politistation eller din ambassade. Dit gamle pas er annulleret, så du kan ikke rejse på det.
• Informer forsikringen – de kan kræve tilbagebetaling af dækkede udgifter, hvis passet dukker op før du har lidt noget økonomisk tab.
• Opdater rejseplanen, så du ikke står med to aktive rejsedokumenter ved udrejse.

---

Forebyggende råd til næste gang

• Opbevaring: Bær pas i money-belt tæt på kroppen, og læg det i hotelsafe, når du ikke bruger det. Tag kun kopi med på udflugt.
• Kopier & backup: Scan pas, visum og forsikring, og gem i krypteret cloud + mailkopi til dig selv.
• Digital note: Gem telefonnumre til turistpolitiet (126), dansk ambassade (+20 2 2461 6100) og forsikring som foretrukne kontakter.
• Enkle arabiske nødsætninger:
  • «Fakadt gawāz safarī» – Jeg har mistet mit pas.
  • «Ayn aghrab shorta siyyāhiyya?» – Hvor er nærmeste turistpoliti?
  • «Momkin mosa‘ada, min fadlak?» – Kan du hjælpe mig, tak?

Husk: Jo hurtigere du reagerer, jo nemmere glider papirarbejdet – og jo mindre mister du på feriebudgettet.